Leveringspolitik

1. Generelt om levering

Eriksenmode.dk leverer til adresser i Danmark. Alle ordrer behandles og afsendes fra vores lager på hverdage. Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer så hurtigt som muligt, og du vil modtage en forsendelsesbekræftelse på e-mail, når din pakke er afsendt.

2. Leveringstid

Vi bestræber os på at afsende alle ordrer inden for 2-5 hverdage fra det tidspunkt, hvor bestillingen er bekræftet og betaling er godkendt. Den forventede leveringstid hos fragtpartneren er herefter typisk 1-3 hverdage, afhængigt af din adresse og fragtpartnerens kapacitet.

Vi gør opmærksom på, at leveringstider er vejledende og ikke kan garanteres. I perioder med høj efterspørgsel, som eksempelvis udsalg, højtider og kampagneperioder, kan der forekomme længere behandlingstider end normalt. Eriksenmode.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold hos fragtpartneren.

3. Fragtpris

Fragtprisen beregnes og vises ved kassen, inden du gennemfører dit køb. Fragtprisen afhænger af pakkens vægt, størrelse og valgt leveringsmetode. Vi forbeholder os ret til at ændre fragtpriser uden forudgående varsel, dog vil den pris, der fremgik ved din bestilling, altid blive respekteret.

4. Modtagelse af pakken

Når din pakke er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger, så du kan følge din forsendelse. Det er dit ansvar at sikre, at den oplyste leveringsadresse er korrekt og fuldstændig. Eriksenmode.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af forkert eller ufuldstændig adresseoplysning.

Ved modtagelse af pakken opfordrer vi dig til straks at kontrollere, at forsendelsen er intakt, og at indholdet stemmer overens med din ordre. Eventuelle synlige skader på emballagen bør noteres ved modtagelse og fotograferes, inden pakken åbnes.

5. Pakker der ikke afhentes

Hvis din pakke ikke afhentes inden for den angivne frist hos fragtpartneren, vil pakken blive returneret til os. I sådanne tilfælde forbeholder vi os ret til at opkræve returnerings- og genfremsendelsesomkostninger. Vi vil kontakte dig på den oplyste e-mailadresse, inden vi foretager os yderligere.

6. Beskadigede eller forkerte varer

Modtager du en vare, der er beskadiget under forsendelsen, eller har du modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for 7 dage efter modtagelse. Send en e-mail til info@eriksenmode.dk med en beskrivelse af problemet samt billeder af den modtagne vare og emballage. Vi vil herefter finde en løsning hurtigst muligt.

7. Force majeure

Eriksenmode.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af leveringsforpligtelser, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, lockout, brand, oversvømmelse, krig, pandemier, myndighedspåbud eller svigt hos underleverandører og fragtpartnere.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til din levering eller din ordre, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: info@eriksenmode.dk
Hjemmeside: www.eriksenmode.dk