Returpolitik

Vi håber, at du bliver lige så glad for dine styles fra Eriksen Mode, som vi er — men vi forstår, at det nogle gange ikke er det helt rigtige match. Derfor tilbyder vi en 30 dages returret på alle ordrer. Hvis kunden ønsker at returnere, så skal kunden selv betale for retur forsendelsen. Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren betale forsendelsesomkostningerne. De specifikke omkostninger afhænger af det ekspresfirma, du vælger. Hvis varerne er beskadigede eller forkerte på grund af vores fejl, skal forbrugeren ikke betale forsendelsesomkostningerne.

Mode skal føles rigtigt — og vi er her for at sikre, at den gør det.

30 dage til at ombestemme dig
Du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at beslutte, om det er det perfekte valg. Vi accepterer returneringer af alle ubrugte og ubrugte varer i original stand med mærker og emballage intakt. Du skal selv stå for retur forsendelsen.

Sådan returnerer du
Send os blot en e-mail på info@eriksenmode.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi guider dig igennem processen — nemt og hurtigt.

Bemærk venligst:

• Varen skal returneres i original, salgsbar stand
• Returneringsomkostninger dækkes af kunden
• Vi anbefaler, at du sender med tracking — vi kan ikke refundere pakker, der ikke når frem

Refusioner
Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, behandler vi din refusion inden for 10 hverdage. Du modtager en bekræftelse via e-mail, når din refusion er gennemført.

Refusioner tilbagebetales til den oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at det kan tage lidt længere tid, før refusionen er synlig på din konto, afhængigt af din bank.

Har du brug for en anden størrelse?
Vi tilbyder i øjeblikket ikke direkte ombytninger. Ønsker du en anden størrelse eller farve, anbefaler vi, at du lægger en ny ordre og returnerer den oprindelige vare.

Noget galt med din ordre?
Hvis du har modtaget en forkert vare eller der er sket skade undervejs, så kontakt os med det samme. Vi løser det — hurtigt og uden besvær.

Nægtet levering

Hvis du nægter modtagelse af din ordre uden at informere os på forhånd, kan pakken blive returneret til vores leverandør i udlandet. I sådanne tilfælde:

• Dette vil blive betragtet som en uautoriseret returnering, og du er muligvis ikke berettiget til refundering.

• Eventuelle refunderinger (hvis relevant) vil kun blive udstedt, når varen er returneret med succes til vores leverandør, i overensstemmelse med vores returpolitik.

• Forsendelsesomkostninger, returfragt og eventuelle genopfyldningsgebyrer vil blive fratrukket det beløb, du får refunderet.

For at undgå problemer, kontakt os venligst, inden du nægter modtagelse af en levering.

Spørgsmål? Vi er her for dig.
Vi hjælper dig gerne med returneringer, størrelsesvejledning eller stylingråd. Du kan altid kontakte os på info@eriksenmode.dk eller ringe til os på +45 52 51 77 76.

Fordi stil aldrig skal være besværlig.
Hos Eriksen Mode gør vi det nemt — præcis som din garderobe bør være.